O noso servizo

Servizo posvenda

A empresa implementa o seu proceso de servizo de instalación de acordo co sistema de garantía de calidade ISO9001. Os servizos de loxística profesionais designados garanten seguridade e rapidez. O departamento de servizo posvenda da empresa ten un equipo profesional de instalación. Despois de recibir un pedido, os instaladores realizarán os traballos de instalación segundo o "Manual de operación de instalación". Despois da instalación, a aceptación realizarase segundo o "Instalación Estándar de aceptación". A continuación, o usuario asinará o recibo segundo a "Aceptación de instalación automática de portas Formulario". O departamento de marketing establecerá un "Ficheiro de Usuario" para cada usuario. Se é necesaria unha guía de instalación para comprando os nosos produtos, a empresa pode enviar instaladores experimentados para obter orientación no lugar.

1. A empresa promete que a taxa de devolución dos produtos da serie de portas automáticas OWNIC será inferior ao 3%.
2. A empresa promete unha garantía sobre os principais compoñentes do produto e o mantemento de por vida desde a data de aceptación do proxecto.
3. Durante o período de garantía gratuíto, a empresa será responsable da reparación ou reposición gratuíta de calquera dano causado pola calidade do propio proxecto.
4. A empresa visitará regularmente aos usuarios anualmente para comprender o estado de uso do produto e proporcionar comentarios aos departamentos relevantes para mellorar a calidade e o servizo do produto.
5. Todos os problemas de calidade que informen os clientes a través de calquera canle serán rexistrados e o departamento de mercadotecnia enviará persoal para reparar no lugar nun prazo de 48 horas (excluído o tempo de viaxe).
6. Despois do período de garantía gratuíto, por danos aos produtos do proxecto causados ​​por un uso inadecuado, prestaranse servizos de reparación con prontitude, cobrando só as pezas e os gastos de viaxe.